Mirante

A gestão de faltas e atrasos no ambiente de trabalho é um desafio que muitas empresas enfrentam, e encontrar o equilíbrio certo é essencial para manter tanto a produtividade quanto a moral dos funcionários. Em um mundo onde o tempo é um recurso precioso e as ausências podem impactar diretamente o desempenho da equipe, é crucial adotar políticas e práticas que sejam justas e eficazes. Neste artigo, vamos explorar como enfrentar esses desafios com empatia e estratégia, garantindo que todos possam contribuir para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo, inclusive é sempre bom ter o controle dos dias trabalhados, para isso, basta utilizar o contador de dias, uma ferramenta totalmente gratuita.

A Importância de Políticas Claras e Transparentes

Estabelecer políticas claras e transparentes para faltas e atrasos é o primeiro passo para criar um ambiente de trabalho justo e organizado. Essas políticas devem ser bem definidas e comunicadas a todos os funcionários, estabelecendo regras sobre como e quando avisar sobre ausências e os procedimentos a serem seguidos. A clareza nas expectativas ajuda a evitar mal-entendidos e garante que todos saibam exatamente o que é esperado em termos de pontualidade e presença.

Implementando Políticas Eficazes

Ao implementar políticas de gestão de faltas e atrasos, é importante considerar a flexibilidade e a equidade. Cada situação é única, e uma abordagem rígida pode não ser a mais adequada para todos os casos. Oferecer opções para ausências justificadas, como licença médica ou compromissos pessoais importantes, demonstra compreensão e respeito pelas necessidades individuais dos funcionários. Além disso, ter um sistema de acompanhamento e registro de faltas ajuda a monitorar padrões e a identificar quaisquer problemas recorrentes de forma construtiva.

Estratégias para Lidar com Ausências

Lidar com faltas e atrasos de forma justa e produtiva envolve um equilíbrio delicado entre manutenção da disciplina e compreensão das circunstâncias pessoais. É essencial tratar cada caso com empatia, ouvindo as explicações dos funcionários e avaliando as situações individualmente. Estratégias como conversas individuais para entender as causas dos atrasos e ausências, e oferecer suporte quando necessário, podem ajudar a resolver problemas antes que se tornem padrões preocupantes.

Envolvimento e Reconhecimento

Manter a produtividade e a moral no trabalho requer mais do que apenas políticas e regras. Criar um ambiente de trabalho onde os funcionários se sintam valorizados e reconhecidos é crucial para motivar uma boa presença e pontualidade. Incentivos e reconhecimento por um bom desempenho e pela assiduidade podem ser poderosos motivadores. Programas de reconhecimento, como "Funcionário do Mês" ou recompensas por metas alcançadas, ajudam a criar uma cultura positiva onde os funcionários se sentem engajados e apreciados.

Comunicação Aberta e Feedback Constante

A comunicação aberta e o feedback constante são ferramentas indispensáveis para uma gestão eficaz de faltas e atrasos. Promover um diálogo contínuo entre gestores e funcionários permite que problemas sejam abordados rapidamente e soluções sejam encontradas em conjunto. Realizar reuniões regulares para discutir o desempenho e as expectativas pode ajudar a manter todos alinhados e a resolver qualquer questão antes que se torne um problema maior.

Equilíbrio e Empatia

Gerenciar faltas e atrasos é um aspecto importante da gestão de pessoas, que exige um equilíbrio entre políticas rigorosas e compreensão empática. Ao adotar práticas justas e transparentes, promover um ambiente de trabalho positivo e manter uma comunicação aberta, as empresas podem enfrentar esses desafios de maneira eficaz e manter a moral e a produtividade em alta. Cada falta ou atraso é uma oportunidade para entender melhor as necessidades dos funcionários e reforçar o compromisso com um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Afinal, um time bem cuidado e valorizado é um time que trabalha com paixão e dedicação.

As agências dos Correios têm desempenhado historicamente um papel fundamental na entrega de correspondências e encomendas em todo o mundo. No entanto, nos últimos anos, essas instalações se transformaram em muito mais do que simples pontos de coleta e envio de pacotes. Cada vez mais, a agencia dos correios se tornará um ponto de acesso para uma ampla gama de serviços públicos, oferecendo desde pagamento de contas até acesso a serviços governamentais. Vamos explorar como essa evolução está proporcionando maior conveniência e acessibilidade aos cidadãos.

A Evolução das Agências dos Correios

Com o avanço da tecnologia e mudanças nas necessidades dos clientes, as agências dos Correios têm se adaptado para oferecer uma variedade de serviços além da entrega de correspondências. Essa transformação visa não apenas aprimorar a experiência do cliente, mas também expandir o papel das agências como centros de serviço comunitário.

Pagamento de Contas e Serviços Financeiros

Uma das maneiras pelas quais as agências dos Correios estão se tornando pontos de acesso para serviços públicos é através da oferta de serviços financeiros. Muitas agências permitem o pagamento de contas de serviços públicos, como eletricidade, água e telefone, proporcionando conveniência adicional aos clientes. Além disso, algumas agências oferecem serviços bancários básicos, como depósitos e saques, ajudando a promover a inclusão financeira em áreas onde os serviços bancários tradicionais podem ser escassos.

Emissão de Documentos e Serviços Governamentais

Outro aspecto importante é a disponibilidade de serviços governamentais nas agências dos Correios. Em muitos países, as agências fornecem assistência na emissão de documentos, como passaportes, carteiras de identidade e registros civis. Além disso, algumas agências atuam como pontos de coleta para formulários e aplicativos governamentais, facilitando o acesso dos cidadãos a benefícios sociais, programas de assistência e serviços públicos em geral.

Parcerias Público-Privadas

Essa expansão dos serviços oferecidos pelas agências dos Correios muitas vezes é possível por meio de parcerias público-privadas. As agências colaboram com agências governamentais, empresas privadas e outras entidades para oferecer uma ampla gama de serviços em um único local. Essas parcerias são mutuamente benéficas, permitindo que as agências dos Correios diversifiquem sua oferta de serviços enquanto atendem às necessidades dos clientes e da comunidade.

Benefícios para a Comunidade

A transformação das agências dos Correios em pontos de acesso para serviços públicos traz uma série de benefícios para a comunidade. Além da conveniência de ter vários serviços disponíveis em um único local, essa abordagem também promove a inclusão social e a acessibilidade, especialmente para comunidades rurais e áreas remotas onde os serviços podem ser limitados. Além disso, ao oferecer uma ampla gama de serviços, as agências dos Correios desempenham um papel crucial na promoção do desenvolvimento econômico e social.

À medida que as necessidades dos clientes evoluem e a demanda por conveniência aumenta, as agências dos Correios estão se adaptando para oferecer uma variedade de serviços públicos em um ambiente acessível e conveniente. Ao se tornarem pontos de acesso para pagamento de contas, emissão de documentos e outros serviços governamentais, essas instalações desempenham um papel vital na promoção da inclusão social e no fortalecimento das comunidades em todo o mundo. Com sua presença onipresente e alcance abrangente, as agências dos Correios continuam a desempenhar um papel fundamental na vida cotidiana dos cidadãos.

No início do mês passado, a Microsoft lançou uma intensa campanha para promover seu novo servidor de e-mails, o hotmail entrar. Em um esforço para destacar seu produto, a empresa chegou a ser bastante incisiva em algumas campanhas, abertamente atacando concorrentes.

Um dos alvos da publicidade da gigante de Redmond foi a Google, proprietária do serviço de e-mail mais popular do mundo, o Gmail. Em uma tentativa de ganhar terreno, a Microsoft procurou expor e ironizar supostos problemas de segurança e privacidade no e-mail da Google. O lema da campanha diz tudo: "Don't get scroogled by Google" ("Não seja enganado pela Google", em tradução livre).

Não demorou muito para que, da mesma forma que a campanha "Don't get scroogled by Google" começou, ela também saísse do ar, pelo menos no que diz respeito aos comerciais veiculados na televisão. Segundo Stefan Weitz, Diretor Sênior de Serviços Online da Microsoft, "essa parte do trabalho está concluída".

De acordo com Weitz, a ideia surgiu após uma pesquisa de opinião conduzida pelo Roper Center for Public Opinion Research revelar que sete em cada dez pessoas não gostavam de saber que seus e-mails estavam sendo escaneados para oferecer publicidade mais direcionada.

Em comunicado oficial, a Microsoft afirmou que a campanha não apenas ataca uma instituição concorrente, mas também visa expor e promover o debate sobre a segurança e privacidade das informações. Segundo eles, mais de três milhões e meio de pessoas visitaram o site da empreitada, e cerca de 115 mil assinaram a petição exigindo que a Google pare de "ler" os e-mails para fins de publicidade.

Apesar do término dos comerciais televisivos, a Microsoft afirma que a promoção da campanha contra a falta de privacidade da Google continuará. De acordo com a empresa, trata-se de um trabalho "educativo", e assim, persistirá até que a gigante de Mountain View reveja suas práticas de privacidade. Em resumo, com TV ou sem, o "Don't get scroogled by Google" continua.

A atualização da interface do Gmail, que categoriza as mensagens em diferentes abas, tem enfrentado críticas frequentes. Além de não atender plenamente às expectativas, apresentando falhas na categorização precisa dos e-mails, a nova interface também incorpora anúncios patrocinados e propagandas indesejadas. O problema se agrava ao perceber que essa publicidade não se restringe aos tradicionais banners animados, aparecendo camuflada como e-mails convencionais, infiltrando-se na aba "Promoções".

É reconfortante saber que a privacidade do usuário não está comprometida, uma vez que a Google não comercializa endereços de e-mail ou dados pessoais para anunciantes. As propagandas são inseridas como espaço publicitário padrão, gerenciado pela própria gigante de Mountain View. No entanto, o novo formato de publicidade cria uma inconveniência, pois os usuários precisam abrir cada mensagem para verificar sua legitimidade, aumentando a possibilidade de interações indesejadas.

Infelizmente, as opções para evitar esses anúncios são limitadas. A primeira alternativa consiste em apagá-los individualmente, clicando no ícone "X" ao lado de cada mensagem. Contudo, esse método tem sua eficácia limitada, pois, após reiniciar a sessão ou recarregar a página, os anúncios reaparecem. A opção mais assertiva, porém mais radical, é desativar completamente a aba que hospeda os anúncios. Para isso, clique no ícone de engrenagem na parte superior direita da interface, selecione "Configurar caixa de entrada" e desmarque a opção "Promoções". Confirme a alteração.

Dessa forma, a aba é removida, e os e-mails que normalmente seriam direcionados para ela são agora armazenados na categoria "Principal". Se desejar reverter essa ação, basta seguir o procedimento inverso, abrindo as configurações e marcando a caixa de seleção novamente.

Essa semana resolvi comprar uma TV nova para por na sala, em substituição a velha TV CRT de 29″. Meses atrás, comprei uma LCD de 32″ da Samsung mas por comodidade preferi deixá-la no quarto, visto que usamos pouco a sala. Caso realize a compra da tv pela internet não se esqueça de conferir corretamente o ceo de entrega e caso precise utilize o busca cep para encontrar.

Após organizar os móveis, senti a necessidade de ‘equipar’ a sala com uma TVLCD de 42″ e conectá-la a um HTPC, para ter uma central de mídia ligada diretamente a TV com filmes, séries, músicas, etc. Mas como decidir qual TV é a ideal? Como escolher uma TV nova? Qual é melhor, LED, LCD ou Plasma?

1) Espaço. Em primeiro lugar, você deve saber onde a TV será colocada, para dimensioná-la de acordo com o espaço disponível no cômodo. Uma TV grande demais pode prejudicar sua visão. Já uma TV pequena demais prejudica a qualidade da experiência assistindo-a. O ideal é que você saiba a distância disponível do sofá para a TV. A distância entre onde você irá sentar-se para assistir e a TV deve ser pelo menos 3x maior que o tamanho diagonal da TV. Uma TV de 42″ possui tamanho diagonal de aproximadamente 107cm. Portanto, a distância ideal é de pelo menos 3,2m. Sabendo essa distância fica fácil saber o tamanho ideal de tela para o cômodo.

2) Custo. É óbvio que este item é importante, se você não for Tony Stark ou Bruce Wayne. Você deve estimar qual o custo máximo para a TV que você quer adquirir. A partir daí, pesquisar quais modelos estão disponíveis naquela faixa de preço.

3) Features. O que a sua TV nova deve ter? No meu caso, eu decidi que queria uma TV que tivesse resolução de 1080p (a chamada FullHD). O normal é que elas sejam HD, com resolução de 720p. O que dizem por aí é que na distância ideal, não se nota quase nenhuma diferença entre uma TV de 42″ FullHD e uma apenas HD. A diferença só seria perceptível mesmo em TVs de 46″ em diante. Acho que isso não é nenhuma verdade universal e cada caso é um caso. Outra feature interessante visto que a TV Digital está chegando ao Brasil é o conversor digital integrado. Há conversores avulsos no mercado, mas além de ocuparem espaço são bem salgados, com preço girando em torno de 300 reais. Portanto, se você estiver na dúvida entre 2 modelos, um tendo conversor e outro não, se a diferença no preço for de até 300 reais e você fizer questão do conversor, vale a pena pagar essa diferença. Eu não fazia questão, visto que em PE só temos 2 canais em resolução HD e mesmo assim quase nada da programação é transmitida em HD. Por enquanto, conversor digital integrado ainda é um diferencial que não faz diferença alguma. As TVs mais modernas estão vindo ainda equipadas com porta USB nativa, que lê arquivos de áudio, vídeo e imagem. Ou seja, elas executam aquela mesma função que os “DVDs que lêem DIVX”. Ou seja, você poderá executar arquivos digitais como filmes, seriados e MP3 direto do pendrive e isso é uma vantagem e tanto, pois praticamente elimina a necessidade de um DVD Player ocupando espaço em seu rack. Essa função também era obrigatória na TV que eu escolhi.

4) Tecnologia. LED, LCD ou Plasma? Bem, é fato que as TVs de LED possuem uma tecnologia mais moderna, com LEDs que emitem as cores primárias no lugar de um backlight de luz branca. Além de mais finas e mais ecologicamente corretas, as TVs de LED consomem bem menos energia que as TVs de LCD. Nesse caso, as de Plasma são as que saem em desvantagem. O problema é que não há TVs pequenas de Plasma, o normal é encontrá-las apenas em 42″. As TVs de LED ainda são lançamento no mercado e além de possuírem muito menos modelos que as LCD, o preço ainda é MUITO salgado. Portanto, considero que hoje a melhor opção é a LCD, considerando que você irá passar no mínimo uns 3 anos (ou mais) com essa TV.

Considerando tudo isso, a TV que eu escolhi foi a LG 42HD460, que é FullHD, possui conversor digital integrado e entrada USB que reproduz DIVX e DIVX em HD (mkv).

Meu avô nasceu numa época onde não havia rádio. Meu pai nasceu numa época onde não havia TV. Eu nasci numa época onde não havia Internet. Meu filho nasceu numa época onde tudo isso está dentro do celular, que também não existia quando eu nasci. Só por isso já dá pra imaginar o tamanho da mudança de paradigma em relação ao nosso modo de viver. Diversas tecnologias que mudaram o mundo profundamente estão todas reunidas num único aparelhinho que cabe na palma da sua mão, aliás se comprar um celular, não esqueça de conferir a localização do objeto utilizando o rastreamento correios. A ficção torna-se realidade.

Consigo listar de cabeça pelo menos 10 situações onde o celular exerce a função de outro equipamento, fazendo com que sua dependência desse pequeno objeto torne-se a cada dia maior. Não é a toa que quando esquecemos o celular em casa ficamos ansiosos, nos sentimos “nus”.

Se você é fã de relógios, é muito provável que tenha um no pulso nesse momento, mas aposto que você olha as horas na maioria das vezes no celular. Tornou-se mais prático puxar o celular do bolso que olhar para o pulso, pois ao fazer isso você acaba dando uma checada nos emails, uma lida no Twitter e atualiza seu Facebook. Graças ao seu celular você chega todos os dias na hora certa no trabalho. Ele não só lhe desperta, como o faz com uma música escolhida por você pra tornar seu acordar mais satisfatório.

Uma década atrás, ainda era comum receber agendas de papel, quando um novo ano começava. Tinha gente que adorava e até colecionava. Eu tive diversas, principalmente as que recebia da empresa onde trabalhava. Usava por uns 15 dias e abandonava. Virava papel pra jogar Imagem & Ação. Hoje toda sua agenda de contatos está no celular e pior, você sequer sabe alguns números importantes de cabeça. Não sabe que dia é hoje? Sem problemas, basta sacar o celular do bolso tal qual um pistoleiro do velho oeste e conferir não só a data, como os compromissos do dia. Seu celular ainda é videogame portátil, seu walkman, sua máquina fotográfica e seu álbum de fotos.

Nossos telefones (aliás, curioso falar telefone. A função de fazer ligações é uma das menos usadas) hoje são como cápsulas do tempo que guardam informações fundamentais sobre o que fomos, quem somos e o que seremos. Eles estão conosco nos melhores e piores momentos de nossas vidas, sem eles ficamos completamente perdidos em nosso dia-a-dia.

Em quantos anos eles estarão sendo implantados diretamente em nossa pele?

Não é possível fazer a Mallu Magalhães falar algo que faça sentido. Nem com chapinha o cabelo do Marcelo D2 fica liso. Mas é possível ensinar pequenas dicas aos usuários, de maneira que eles trabalhem melhor, economizem o tempo deles e do suporte e sejam pessoas mais felizes.

O custo da equipe de suporte não é simplesmente o salário que é pago no fim do mês. Equipamentos, softwares de gestão, ferramentas e horas trabalhadas também geram custo. Se o suporte é chamado excessivamente e sem necessidade, em determinado momento demandará uma equipe maior e mais custos para a empresa. Por isso, com pequenas dicas é possível tornar os usuários mais eficientes e menos “chorões”:

1) Utilizar o e-mail com moderação. Exatamente como no item anterior, evitar o excesso de uso no e-mail para fins não coorporativos, como por exemplo no gmail entrar. Sem powerpoints com musiquinha, sem pornografia, sem responder e-mails desnecessários. Quando você recebe um e-mail em cópia carbono, é apenas para ser informado. Nada de se envolver no assunto a não ser que seja estritamente necessário;

2) Sempre reinicie o computador antes de ligar para o suporte. Por mais que pareça uma técnica pra ganhar tempo ou simplesmente um migué do suporte (e é, em alguns casos), reiniciar o computador se mostra uma solução eficiente para a maioria dos problemas relatados pelos usuários. Isso funciona como work around, economiza tempo e horas de suporte, além de dar tempo para a equipe de suporte estudar a causa raiz do problema e criar uma solução definitiva;

3) Reportar corretamente o problema. Usuários possuem uma incrível habilidade para conviver com um determinado problema. Já vi um caso onde uma usuária mudou a posição da imagem do Desktop por engano, girando-o 90 graus para a esquerda. Ao invés de chamar o suporte, ela simplesmente girou o monitor e continuou trabalhando normalmente por meses. Com formulários ou um FAQ na Intranet os usuários podem se orientar melhor e saber exatamente como reportar o problema que estão sofrendo;

4) Manter senhas em segurança. Se sua senha é muito difícil mas você anota num post-it colado no monitor pra não esquecer, não adianta de nada. É sempre importante orientar os usuários a não revelarem suas senhas nem para colegas próximos. Uma bobagem feita com seu usuário é de sua responsabilidade;

5) Criar senhas difíceis. Complementar a dica anterior, é importante sempre utilizar senhas difíceis de serem descobertas para evitar problemas com seu usuário;

6) Ter cuidado ao utilizar recursos de TI em viagens. É importante ao levar notebooks, PDAs ou smartphones ter atenção redobrada para evitar acessos indevidos e mesmo furtos. Cuidados ao digitar senhas sem ninguém por perto ou deixar o computador logado e ausentar-se são práticas que devem ser evitadas;

7) Prevenir-se contra perda de dados. Backups não acontecem por mágica. Até David Coperfield está sujeito a perda de dados se não fizer backup. É fundamental orientar usuários sobre como fazer backup, utilizar unidades de rede para armazenamento de arquivos em servidores apropriados e como utilizar ferramentas de backup que estejam disponíveis no ambiente;

8) Respeitar a política de uso dos recursos. Isso significa que o seu desktop não é um MP3 player, não é o datacenter do Brasileirinhas nem uma filial da Blockbuster. Os arquivos armazenados devem ser estritamente para uso comercial, a internet deve ser utilizada com parcimônia, assim como o telefone e quaisquer recursos a disposição. Também não fale usar a impressora colorida para imprimir os escudinhos dos times do brasileirão nem a tabela dos jogos;

9) Proteger-se contra vírus, malwares, scams, etc. Nada de clicar onde não deve, evitar abrir e-mails suspeitos, utilizar pendrives suspeitos e compartilhar pastas no computador com acesso total;

10) Trate bem o pessoal do suporte. Eles são muito mais atenciosos se receberem elogios e lanchinhos constantemente; ;-)